Politique de confidentialité
Qui nous sommes
Interface Agency Limited, société immatriculée à Malte sous le numéro C-74082, dont le siège social est situé 19-25 Strait Street, La Valette, Malte VLT 1432, est le responsable du traitement des données à caractère personnel décrites ici. Pour toute question relative à la présente politique, ou pour exercer les droits énoncés ci-dessous, écrivez à privacy@interfaceagency.com.
Ce que nous collectons
Ce site ne propose aucune inscription ni aucun compte utilisateur : nous ne conservons donc ni profil, ni identifiants, ni historique de connexion vous concernant.
Ce site ne comporte pas de comptes utilisateur ; les données à caractère personnel que nous détenons proviennent des formulaires de contact que vous choisissez de soumettre. L’envoi d’une demande commerciale, d’une demande de consultation, d’une contribution de retour d’expérience, d’une demande d’information générale ou d’une demande presse enregistre votre prénom et votre nom, votre adresse e-mail, le nom et l’adresse du site web de l’organisation que vous représentez, ainsi que le message que vous rédigez. Nous enregistrons également votre numéro de téléphone avec son indicatif pays et son indicatif régional si vous choisissez d’en indiquer un — le champ téléphone est facultatif. Nous conservons une référence de confirmation de votre envoi ainsi qu’un relevé indiquant si l’e-mail et le SMS de confirmation que nous vous adressons ont été remis. Nos serveurs conservent des journaux techniques de courte durée et, dès que vous autorisez le stockage à des fins de mesure d’audience, Google Analytics enregistre la manière dont le site est utilisé.
Comment nous les utilisons
Nous utilisons les informations que vous transmettez pour répondre à votre demande et pour réaliser les prestations au sujet desquelles vous nous sollicitez. Nous utilisons votre adresse e-mail, et votre numéro de téléphone lorsque vous en avez indiqué un, pour vous confirmer la réception de votre envoi et pour vous répondre. Nous utilisons les journaux techniques pour maintenir le service sécurisé et disponible, et les données de mesure d’audience pour comprendre comment le site est utilisé afin de l’améliorer. Nous ne vendons pas vos données à caractère personnel et nous ne les utilisons pas pour prendre des décisions à votre égard sur le seul fondement d’un traitement automatisé.
Sur quel fondement
Lorsque votre demande porte sur le recours à nos services, nous traitons vos informations afin de prendre des mesures précontractuelles à votre demande. À défaut, nous nous fondons sur notre intérêt légitime à recevoir et à traiter les demandes qui nous sont adressées et à vous confirmer la réception d’un envoi. Nous nous fondons sur votre consentement pour le stockage à des fins de mesure d’audience et de marketing, sur notre intérêt légitime à maintenir le service sécurisé et fonctionnel, et sur nos obligations légales lorsque des obligations fiscales, comptables ou de coopération avec les autorités s’appliquent. Lorsque nous nous fondons sur le consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, et le retirer est aussi simple que de l’accorder.
Qui d’autre y a accès
Nous ne partageons les données à caractère personnel qu’avec les prestataires qui exploitent ce service pour notre compte, et uniquement dans la mesure nécessaire à chacun : Google Cloud héberge le site et le service qui le sous-tend, MongoDB Atlas conserve les demandes que vous soumettez, Twilio envoie à la fois notre e-mail de confirmation et nos SMS de confirmation et nous indique en retour s’ils ont été remis, et Google Analytics mesure l’utilisation dès que vous y consentez. Certains de ces prestataires opèrent en dehors de l’Espace économique européen ; dans ce cas, le transfert est encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Nous ne communiquons de données aux autorités publiques que lorsque la loi l’exige.
Combien de temps nous les conservons
Nous conservons la demande que vous soumettez, ainsi que le relevé des messages de confirmation qui s’y rapportent, pendant 24 mois à compter de notre dernier contact avec vous à ce sujet, afin de pouvoir assurer le suivi et garder trace de ce qui a été demandé et répondu. Passé ce délai, nous les effaçons ou les anonymisons, sauf lorsque la loi nous impose une conservation plus longue, notamment à des fins fiscales et comptables. Les journaux techniques de sécurité sont conservés jusqu’à 12 mois. Les données de mesure d’audience sont conservées pendant 14 mois.
Vos droits
Vous avez le droit de demander une copie des données que nous détenons à votre sujet, de les faire rectifier, de les faire effacer, d’en limiter le traitement ou de vous y opposer, et de les recevoir dans un format portable. Vous pouvez retirer à tout moment votre consentement au stockage à des fins de mesure d’audience et de marketing à l’aide du bouton ci-dessous, et le retirer est aussi simple que de l’accorder. Écrivez à privacy@interfaceagency.com depuis l’adresse e-mail que vous avez utilisée dans le formulaire pour exercer l’un de ces droits ; nous répondons dans un délai d’un mois. Si vous estimez que nous avons traité vos données de manière incorrecte, vous pouvez saisir l’Information and Data Protection Commissioner à Malte, ou l’autorité de contrôle de votre lieu de résidence.
Suppression de vos données
Vous pouvez nous demander à tout moment de supprimer les données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet. Écrivez à privacy@interfaceagency.com depuis l’adresse e-mail que vous avez utilisée dans le formulaire, en nous indiquant la demande concernée ou en nous communiquant la référence de confirmation si vous l’avez encore. Nous effaçons la demande, les coordonnées transmises avec elle et le relevé des messages de confirmation qui s’y rapportent dans un délai de 30 jours, et nous vous confirmons par écrit que cela a été fait. Les documents que la loi nous impose de conserver, notamment à des fins fiscales et comptables, sont conservés pendant la durée légale puis effacés.
Modifications
Nous mettons à jour la présente politique lorsque le service ou la loi évolue. La date indiquée en haut vous indique sa dernière modification, et les modifications substantielles sont annoncées sur le site avant leur entrée en vigueur.