Política de privacidad

Quiénes somos

Interface Agency Limited, una empresa registrada en Malta con el número C-74082, con domicilio social en 19-25 Strait Street, Valletta, Malta VLT 1432, es la responsable del tratamiento de los datos personales descritos aquí. Para cualquier pregunta sobre esta política, o para ejercer los derechos indicados a continuación, escriba a privacy@interfaceagency.com.

Qué recopilamos

Este sitio no tiene registro ni cuentas de usuario, por lo que no conservamos ningún perfil, credenciales ni historial de inicio de sesión de tu parte.

Este sitio no tiene cuentas de usuario; los datos personales que conservamos proceden de los formularios de contacto que decide enviar. Enviar una consulta comercial, una solicitud de consultoría, una aportación de feedback, una solicitud de información general o una consulta de prensa almacena su nombre y apellidos, su dirección de email, el nombre y la dirección web de la organización que representa, y el mensaje que escribe. También almacena su número de teléfono con el prefijo de país y de zona, si decide facilitarlo; el campo de teléfono es opcional. Guardamos una referencia de confirmación de su envío y un registro de si se entregaron el email y el mensaje de texto de confirmación que le enviamos. Nuestros servidores conservan registros técnicos de corta duración y, una vez que concede el almacenamiento de analítica, Google Analytics registra cómo se usa el sitio.

Cómo los usamos

Usamos los datos que envía para responder a su consulta y llevar a cabo el trabajo por el que pregunta. Usamos su dirección de email, y su número de teléfono si lo facilitó, para enviarle una confirmación de que hemos recibido su envío y para responderle. Usamos los registros técnicos para mantener el servicio seguro y disponible, y los datos de analítica para entender cómo se usa el sitio y así poder mejorarlo. No vendemos sus datos personales ni los usamos para tomar decisiones sobre usted únicamente por medios automatizados.

Por qué podemos hacerlo

Cuando su consulta trata sobre contratar nuestros servicios, tratamos sus datos para dar los pasos que solicita antes de celebrar un contrato. En los demás casos, nos basamos en nuestro interés legítimo en recibir y responder las consultas que nos envían las personas, y en confirmarle que un envío ha llegado. Nos basamos en su consentimiento para el almacenamiento de analítica y marketing, en nuestro interés legítimo en mantener el servicio seguro y funcional, y en nuestras obligaciones legales cuando aplican deberes fiscales, contables o de cumplimiento de la ley. Cuando nos basamos en el consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento, y retirarlo es tan fácil como concederlo.

Quién más los ve

Compartimos datos personales únicamente con los proveedores que gestionan este servicio para nosotros, y solo en la medida necesaria: Google Cloud aloja el sitio y el servicio que hay detrás, MongoDB Atlas almacena las consultas que envía, Twilio envía tanto nuestro email como nuestro mensaje de texto de confirmación e informa de si se entregaron, y Google Analytics mide el uso una vez que da su consentimiento. Algunos de estos proveedores operan fuera del Espacio Económico Europeo; cuando es así, la transferencia está cubierta por las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Solo divulgamos datos a las autoridades públicas cuando la ley lo exige.

Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos la consulta que envía, y el registro de los mensajes de confirmación enviados sobre ella, durante 24 meses desde nuestro último contacto con usted al respecto, para poder hacer seguimiento y mantener un registro de lo preguntado y respondido. Después la eliminamos o anonimizamos, salvo que la ley nos exija conservar los registros más tiempo, como a efectos fiscales y contables. Los registros técnicos de seguridad se conservan hasta 12 meses. Los datos de analítica se conservan durante 14 meses.

Sus derechos

Tiene derecho a solicitar una copia de los datos que conservamos sobre usted, a que se corrijan, a que se eliminen, a restringir u oponerse a cómo los usamos, y a recibirlos en un formato portable. Puede retirar su consentimiento para el almacenamiento de analítica y marketing en cualquier momento con el botón de gestión a continuación, y retirarlo es tan fácil como concederlo. Escriba a privacy@interfaceagency.com desde la dirección de email que usó en el formulario para ejercer cualquiera de estos derechos; respondemos en el plazo de un mes. Si considera que hemos tratado sus datos incorrectamente, puede presentar una reclamación ante la Information and Data Protection Commissioner en Malta, o ante la autoridad supervisora de su país de residencia.

Eliminar sus datos

Puede pedirnos que eliminemos los datos personales que conservamos sobre usted en cualquier momento. Escriba a privacy@interfaceagency.com desde la dirección de email que usó en el formulario, indicando a qué consulta se refiere, o facilitándonos la referencia de confirmación si aún la conserva. Borramos la consulta, los datos de contacto enviados con ella y el registro de los mensajes de confirmación enviados sobre ella en un plazo de 30 días, y le responderemos para confirmarlo una vez hecho. Los registros que debemos conservar por ley, como los necesarios a efectos fiscales y contables, se conservan durante el periodo legal y después se eliminan.

Cambios

Actualizamos esta política cuando el servicio o la ley cambian. La fecha en la parte superior indica cuándo se modificó por última vez, y los cambios importantes se anuncian en el sitio antes de entrar en vigor.