Privacybeleid

Wie wij zijn

Interface Agency Limited, een in Malta geregistreerd bedrijf onder nummer C-74082, met statutaire zetel aan 19-25 Strait Street, Valletta, Malta VLT 1432, is de verwerkingsverantwoordelijke van de hier beschreven persoonsgegevens. Voor vragen over dit beleid, of om de hieronder beschreven rechten uit te oefenen, schrijft u naar privacy@interfaceagency.com.

Wat wij verzamelen

Deze site kent geen registratie en geen gebruikersaccounts, dus wij bewaren geen profiel, geen inloggegevens en geen inloggeschiedenis voor u.

Deze site heeft geen gebruikersaccounts; de persoonsgegevens die wij bewaren komen uit de contactformulieren die u ervoor kiest te verzenden. Het verzenden van een zakelijke aanvraag, een adviesaanvraag, een feedbackbijdrage, een algemene informatieaanvraag of een media-aanvraag slaat uw voor- en achternaam op, uw e-mailadres, de naam en website-adres van de organisatie die u vertegenwoordigt, en het bericht dat u schrijft. Ook wordt uw telefoonnummer met land- en netnummer opgeslagen als u ervoor kiest dit op te geven — het telefoonveld is optioneel. Wij bewaren een bevestigingsreferentie voor uw inzending en een registratie of de bevestigings-e-mail en het sms-bericht die wij u sturen zijn afgeleverd. Onze servers bewaren kortlopende technische logs, en zodra u toestemming geeft voor analytics-opslag, registreert Google Analytics hoe de site wordt gebruikt.

Hoe wij het gebruiken

Wij gebruiken de gegevens die u verzendt om uw aanvraag te beantwoorden en het werk uit te voeren waarover u ons vraagt. Wij gebruiken uw e-mailadres, en uw telefoonnummer indien opgegeven, om u een bevestiging te sturen dat wij uw inzending hebben ontvangen en om u te antwoorden. Wij gebruiken technische logs om de dienst veilig en beschikbaar te houden, en analyticsgegevens om te begrijpen hoe de site wordt gebruikt zodat wij deze kunnen verbeteren. Wij verkopen uw persoonsgegevens niet en gebruiken ze niet om alleen op basis van geautomatiseerde middelen beslissingen over u te nemen.

Waarom wij dit mogen

Wanneer uw aanvraag gaat over het inschakelen van onze diensten, verwerken wij uw gegevens om op uw verzoek stappen te ondernemen voorafgaand aan een overeenkomst. Anders vertrouwen wij op ons gerechtvaardigd belang bij het ontvangen en beantwoorden van de aanvragen die mensen ons sturen, en bij het bevestigen aan u dat een inzending is aangekomen. Wij vertrouwen op uw toestemming voor analytics- en marketingopslag, op ons gerechtvaardigd belang bij het veilig en functionerend houden van de dienst, en op onze wettelijke verplichtingen waar belasting-, boekhoud- of wetshandhavingsplichten gelden. Waar wij vertrouwen op toestemming, kunt u deze op elk moment intrekken, en intrekken is net zo eenvoudig als geven was.

Wie het nog meer ziet

Wij delen persoonsgegevens alleen met de leveranciers die deze dienst voor ons uitvoeren, en alleen voor zover elk nodig heeft: Google Cloud host de site en de dienst erachter, MongoDB Atlas bewaart de aanvragen die u indient, Twilio verstuurt zowel onze bevestigings-e-mail als onze bevestigings-sms-berichten en meldt terug of ze zijn afgeleverd, en Google Analytics meet het gebruik zodra u toestemming geeft. Sommige van deze leveranciers opereren buiten de Europese Economische Ruimte; waar dat het geval is, wordt de overdracht gedekt door de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie. Wij geven gegevens alleen door aan overheidsinstanties waar de wet dit vereist.

Hoe lang wij het bewaren

Wij bewaren de aanvraag die u indient, en het overzicht van de bevestigingsberichten die daarover zijn verstuurd, gedurende 24 maanden vanaf ons laatste contact met u hierover, zodat wij kunnen opvolgen en een overzicht bijhouden van wat is gevraagd en beantwoord. Daarna wissen of anonimiseren wij het, behalve waar de wet ons verplicht gegevens langer te bewaren, zoals voor belasting- en boekhouddoeleinden. Technische beveiligingslogs worden tot 12 maanden bewaard. Analyticsgegevens worden 14 maanden bewaard.

Uw rechten

U heeft het recht om een kopie op te vragen van de gegevens die wij over u bewaren, deze te laten corrigeren, te laten verwijderen, het gebruik ervan te beperken of daartegen bezwaar te maken, en deze in een overdraagbare vorm te ontvangen. U kunt uw toestemming voor analytics- en marketingopslag op elk moment intrekken met de beheerknop hieronder, en intrekken is net zo eenvoudig als geven was. Schrijf naar privacy@interfaceagency.com vanaf het e-mailadres dat u op het formulier heeft gebruikt om een van deze rechten uit te oefenen; wij antwoorden binnen één maand. Als u denkt dat wij uw gegevens onjuist hebben verwerkt, kunt u een klacht indienen bij de Information and Data Protection Commissioner in Malta, of bij de toezichthoudende autoriteit waar u woont.

Uw gegevens verwijderen

U kunt ons op elk moment vragen de persoonsgegevens die wij over u bewaren te verwijderen. Schrijf naar privacy@interfaceagency.com vanaf het e-mailadres dat u op het formulier heeft gebruikt, en vertel ons om welke aanvraag het gaat, of geef ons de bevestigingsreferentie als u die nog heeft. Wij wissen de aanvraag, de daarbij ingediende contactgegevens en het overzicht van de daarover verstuurde bevestigingsberichten binnen 30 dagen, en schrijven terug om te bevestigen zodra het is gedaan. Gegevens die wij wettelijk moeten bewaren, zoals voor belasting- en boekhouddoeleinden, worden bewaard voor de wettelijke termijn en daarna gewist.

Wijzigingen

Wij werken dit beleid bij wanneer de dienst of de wet verandert. De datum bovenaan geeft aan wanneer het voor het laatst is gewijzigd, en materiële wijzigingen worden op de site aangekondigd voordat ze van kracht worden.